Social Media Marketing

Social Media Marketing ist die Nutzung sozialer Medien durch Unternehmen, um die Markenbekanntheit zu erhöhen, wichtige Zielgruppen zu identifizieren, Leads zu generieren und sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Social Media Marketing sollte Teil einer umfassenderen Social Media Strategie sein, die auch Social Customer Service, Community Management und Social Selling Aktivitäten umfasst.