Beobachtung sozialer Medien

Social Media Monitoring ist dem Social Listening insofern ähnlich, als es darum geht, zu verfolgen, was über eine Marke in den sozialen Medien gesagt wird. Während es beim Social Listening jedoch um die Analyse und das Handeln geht, geht es beim Social Media Monitoring in erster Linie um das Finden und Sammeln von Daten.

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