Bei nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) handelt es sich im Grunde um Inhalte, die nicht von Marken, sondern von normalen Menschen in sozialen Medien erstellt werden.
Nutzergenerierte Inhalte können dazu beitragen, die Markenbekanntheit und die Kundentreue zu erhöhen, indem sie es Unternehmen ermöglichen, die Begeisterung und kreative Energie ihrer Kunden zu nutzen.
Traditionell haben Marken diese organischen Inhalte durch Wettbewerbe, markengeschützte Hashtags oder einfach durch die Bitte um Erlaubnis gesammelt. Wenn Marken diese Inhalte mit ihren eigenen Followern teilen, führen sie eine UGC-Kampagne durch.
Die Bedeutung von UGC hat sich jedoch in den letzten Jahren erweitert und umfasst nun auch die Arbeit von freiberuflichen Vermarktern. Marken bezahlen “UGC-Ersteller” für die Produktion von Inhalten, die wie organischer UGC aussehen. Im Gegensatz zu Influencern, die über ihre eigenen Kanäle für Marken werben, stellen UGC-Ersteller die von ihnen erstellten Inhalte zur Verbreitung auf den eigenen Kanälen der Marken zur Verfügung.
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