Krisenmanagement

Krisenmanagement ist die Kunst, eine Krise so zu bewältigen, dass der Schaden so gering wie möglich ausfällt und die Dinge so schnell wie möglich wieder in Gang kommen. Jede Organisation sollte über ein Krisenmanagement für soziale Medien verfügen, um die Risiken sozialer Medien zu bewältigen und auf eine schnelle Reaktion im Krisenfall vorbereitet zu sein.

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