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Automatisierung sozialer Medien

Die Automatisierung sozialer Medien ist ein Prozess, bei dem Software-Tools eingesetzt werden, um den Zeitaufwand für Aufgaben in den sozialen Medien zu verringern, die keinen menschlichen Kontakt erfordern. Beispiele für die Automatisierung sozialer Medien sind:

Frühzeitige Planung von Beiträgen
Kuratieren von Inhalten zur Wiederveröffentlichung
Beantwortung routinemäßiger Kundenanfragen
Erstellung von Analyseberichten
Nicht alle Aufgaben in den sozialen Medien können oder sollten automatisiert werden. Das mag offensichtlich klingen, aber Sie sollten jede Automatisierungstaktik vermeiden, die Ihre Marke faul, spammig oder unecht aussehen lässt.

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