Archivierung

Im Zusammenhang mit sozialen Medien bedeutet Archivierung die Erstellung eines Archivs der Beiträge, Nachrichten und zugehörigen Metadaten Ihrer Organisation in sozialen Medien. Im Grunde bedeutet dies, dass Sie alles aufzeichnen müssen. In Branchen wie dem Gesundheits- und Finanzwesen ist dies häufig zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich.

Das Social-Media-Archiv eines Unternehmens enthält Informationen darüber, was wann und in welchem Zusammenhang gesagt wurde. Es zeigt auch, wie schnell auf Kundennachrichten reagiert wird. Diese Daten können bei Bedarf bei einer gerichtlichen Offenlegung herangezogen oder von Aufsichtsbehörden angefordert werden.